Auditoría de clientes

La calidad de los productos o servicios es el principal factor que determina la calidad, el desarrollo, la solidez económica y la ventaja competitiva de una empresa. La calidad es también el factor más crítico para competir por el mercado. Quien pueda proporcionar a los usuarios productos o servicios satisfactorios de forma flexible y rápida obtendrá la ventaja competitiva en el mercado.